Каталог
Производитель

Условия выполнения гарантийного ремонта отопительного оборудования

Гарантия от завода-изготовителя распространяется только на  отопительное оборудование, первый ввод которого в эксплуатацию был произведен специалистами от организации, имеющей соответствующий договор с Представительством завода в РФ на право проведения монтажных, пуско-наладочных и ремонтных работ. При этом специалисты организации должны иметь действующие личные сертификаты от Представительства завода, подтверждающие их допуск к выполнению выше перечисленных работ.

Прием претензий по гарантийному ремонту отопительного оборудования принимается исключительно при наличии у пользователя гарантийного талона, который полностью заполнен.

При этом в гарантийном талоне должны быть указаны:

  • заводской номер изделия;
  • дата продажи оборудования с печатью фирмы-продавца;
  • даты монтажа и ввода в эксплуатацию с печатями организаций, которые установили и осуществили первый пуск оборудования;
  • ФИО специалиста производившего работы по первому пуску оборудования.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя утрачивают свою силу в случае:

  • несоблюдения требований, указанных в руководстве по монтажу и эксплуатации отопительного оборудования;
  • отсутствия документов  (полностью заполненного гарантийного талона и акта выполненных работ по запуску в эксплуатацию), подтверждающих ввод оборудования в эксплуатацию  (первый пуск);
  • механических повреждений полученных при транспортировке, небрежном хранении или монтаже отопительного оборудования;
  • повреждений, вызванных замерзанием воды, образованием накипи или других отложений в узлах и агрегатах;
  • повреждений из-за коротких замыканий, перепадов  (колебаний) напряжения в питающей электросети, различного рода отказов и перебоев  (в нарушение установленных стандартов и нормативов) в функционировании прочих инженерных сетей и коммуникаций на месте установки оборудования;
  • повреждения электронных плат управления отопительного оборудования, характеризующиеся выгоранием отдельных элементов или со следами коррозии;
  • возникновения повреждений по причине загрязнения воздуха из-за осаждения пыли, агрессивного воздействия паров, кислородной коррозии, установки оборудования в непригодных для этого помещениях;
  • выхода из строя быстроизнашивающихся деталей, таких как термопары, форсунки горелок, устройства контроля и зажигания пламени, прокладки и предохранители, которые выходят из строя вследствие естественного износа;
  • повреждения, вызванные затоплением, пожаром и другими форс-мажорными обстоятельствами;
  • установки на отопительное оборудование деталей и узлов другого производства;
  • на неисправности, возникшие из-за попадания в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных, насекомых и т.д.